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回想一下你的工作環境。你的主管有偏好的專屬停車位、咖啡廳、廁所或辦公空間嗎?為什麼許多老闆會認為「賣弄特權」是在獎勵領導階層?對大部分超級老闆而言,特權與階層不但沒什麼特別,反而還會降低生產力。

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超級老闆喜歡與員工直接互動,並且一同完成工作,因此不喜歡任何會造成隔閡的東西。員工之所以打電話或敲個門就能與超級老闆說上話,完全是因為超級老闆不只是消極婉拒,而是刻意阻絕「階層特權」這件事。羅伯特?諾伊斯是積體電路的發明者以及英特爾公司的創辦人,他影響了許多科技界的企業家因而被奉為「矽谷市長」。快捷半導體是他在成立英特爾之前協助成立的公司,其公司後來催生出許多知名的後代……查理?史波克曾是快捷公司的員工,隨後成為國家半導體公司的執行長。他說:「沒有諾伊斯,就沒有今日的矽谷。這句話一點也不為過。」

諾伊斯就是不把頭銜與特權看在眼裡。英特爾與快富邦就學貸款率利計算捷公司的共同創辦人高登?摩爾告訴我:「諾伊斯這個人非常務實。他有一輛非常破舊的老爺車,甚至被技師在車上掛了1個牌子,上面寫:『這輛車已經影響公司名聲,請停在裡面一點的地方。』……他一點也不愛慕虛榮。」摩爾還說了另一個生動的例子。有一次母公司執行長要巡視快捷公司時,諾伊斯看到那位執行長坐在高級轎車的後座,由身穿制服的司機一路駕駛著車到加州。他覺得很驚訝,執行長怎麼會有如此驕縱的行為?他為何有辦法整天坐在後座,什麼事也沒做?這對他來說非常沒道理。摩爾說:「諾伊斯就是沒辦法想像,居然有人可以整天無所事事。」 (摘自本書第5章)(工商時報)

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